QUESTIONARIO VALUTAZIONE SITO A.S.Re.M./U.R.P.

            L'U.O.C. Privacy-U.R.P. si propone di offrire un servizio sempre più efficiente in grado di soddisfare le Sue esigenze.

 

Per questo la Sua opinione è importante: risponda alle seguenti domande per aiutarci a migliorare la qualità delle informazioni offerte dal sito A.S.Re.M/U.R.P.

Grazie per la collaborazione.

 

 


  Indichi quanto è d'accordo con le seguenti affermazioni dando un voto da 1 (per niente d'accordo) a 6 (completamente d’accordo) 1 2 3 4 5 6
               
1 Ritengo che le pagine dedicate all'U.R.P., per contenuti, organizzazione e grafica, siano complessivamente soddisfacenti

           
2 Il link U.R.P. è facilmente raggiungibile

           
3 È facile accedere ai servizi presenti sul sito U.R.P.

           
4 Sul sito U.R.P. trovo tutte le informazioni di cui ho bisogno per utilizzare i servizi senza necessità di rivolgermi altrove

           
5 Il sito U.R.P. contiene informazioni aggiornate

           
6 Il sito U.R.P. contiene informazioni complete

           
7 Trovo che utilizzare le informazioni  presenti sul sito U.R.P. sia più vantaggioso
rispetto ai canali tradizionali (telefono, sportello, fax, etc.)

           
8 Le informazioni presenti sul sito U.R.P. soddisfano le mie esigenze

           
9 È facile ottenere le informazioni di cui ho bisogno

           
10 Il sito U.R.P. è semplice da navigare

           
11 L’aspetto grafico del sito U.R.P. è gradevole

           
12 Riesco a localizzare le informazioni di cui ho bisogno con pochi click

           
13 Le informazioni pubblicate  sul sito U.R.P. sono ben organizzate

           
14 Le informazioni presenti sul sito U.R.P. semplificano le mie attività

           
15 Trovo che il sito U.R.P. migliori l’immagine che ho dell’ente

           
16 Tenendo conto degli aspetti sopra indicati, ritengo che l’utilizzo del sito U.R.P.e delle informazioni on line sia complessivamente soddisfacente

           
               
  Indichi l’importanza dei seguenti aspetti dando un voto da 1 (per niente importante) a 6 (molto importante) 1 2 3 4 5 6
               
17 Facilità di accesso alle informazioni on line

           
18 Completezza delle informazioni on line

           
19 Idoneità delle informazioni on line a soddisfare le esigenze degli utenti

           
20 Adeguatezza dell’impostazione grafica e organizzazione dei contenuti del sito

           
           
PROFILO UTENTE
Sesso
M   F  
 
Anno di nascita (inserire quattro cifre per l'anno, es: 1975)
 
  Professione Operaio

 
  Impiegato

 
  Dirigente

 
  Commerciante

 
  Libero prof.

 
  Pensionato

 
  Studente

 
  Disoccupato

 
  Altro

 
               
NAZIONALITA'
  Italiana

Comunitaria

  Extracomunitaria

 
           

  estratto da MiglioraPA (La customers satisfication per la qualità dei servizi pubblici)