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Ufficio relazioni con il Pubblico

 

 

Albo Pretorio A.S.Re.M.






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Ufficio relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico comunica e collabora con i cittadini per assisterli nel loro rapporto con i servizi sanitari ospedalieri e territoriali dell'A.S.Re.M. garantendo:

Accoglienza del cittadino nel momento del contatto con i servizi sanitari;

Informazioni chiare e aggiornate sulle attività e sui servizi;

Tutela attraverso la raccolta dei reclami e delle segnalazioni relative a problemi, disagi o disservizi che gli utenti possono aver incontrato nel rapporto con la Struttura Sanitaria.
Alle segnalazioni di rapida soluzione viene data risposta immediata. Per i reclami di particolare complessità, l'U.R.P. predispone l'istruttoria per acquisire elementi necessari alla definizione delle risposte e della successiva azione di miglioramento.

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PIANO
COMUNICAZIONE AZIENDALE
2014 - 2016
Programma operativo – anno 2014

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